Hoe ga jij om met klachten van de bewoners? Deze geheugensteun van zes stappen kan er voor zorgen dat je die volgende opmerking net wat beter op kan pakken!
Hoe ga jij om met klachten van de bewoners? Deze geheugensteun van zes stappen kan er voor zorgen dat je die volgende opmerking net wat beter op kan pakken!